公司服務(wù)流程一般為:接單→取貨→裝貨→運送→中轉(zhuǎn)場分揀卸貨→配送→收貨人簽收→回訪。針對客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運送距離、搬運要求、通過“按需定制”,變被動響應(yīng)為主動對接,不斷增強物流運營的穩(wěn)定性和客戶好評率。
云浮至赤峰紅山區(qū)物流運價是重貨運價、輕貨運價兩種。從云浮發(fā)赤峰紅山區(qū)物流,公路運送或空運等運送方式的不同,也會造成運達時長的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達的。公司業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您來電咨詢!
云浮到赤峰紅山區(qū)物流專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 |
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
承諾時限 |
達標(biāo)率 |
| 咨詢響應(yīng) |
專業(yè)解答、耐心細致 |
30秒內(nèi)接聽 |
99% |
| 下單服務(wù) |
準(zhǔn)確錄入、快速安排 |
10分鐘內(nèi)確認 |
100% |
| 上門提貨 |
赤峰、紅山區(qū)、云浮、天津、北京準(zhǔn)時到達、規(guī)范操作 |
按約定時間±15分鐘 |
98% |
| 運輸時效 |
天津、北京、紅山區(qū)、赤峰、云浮安全準(zhǔn)時、信息透明 |
按承諾時效 |
96% |
| 投訴處理 |
及時響應(yīng)、有效解決 |
24小時內(nèi)響應(yīng)(紅山區(qū)、云浮、天津、北京、赤峰) |
100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(紅山區(qū)、云浮、赤峰、天津、北京)客戶滿意度持續(xù)提升