茂名到上饒廣信區(qū)物流公司
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貨物理賠流程及標(biāo)準(zhǔn)表
| 理賠環(huán)節(jié) | 操作要求 | 處理時效 | 理賠標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 申報環(huán)節(jié) | 收貨后24小時內(nèi)反饋破損/丟失情況，提供照片/視頻憑證 | 24小時內(nèi)申報 | - |
| 填寫《理賠申請表》，附貨物價值證明（發(fā)票/合同） | 申報后48小時內(nèi)提交 | - | |
| 審核環(huán)節(jié) | 客服核對憑證真實(shí)性，確認(rèn)責(zé)任歸屬 | 3個工作日 | - |
| 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 已購保險：按保險金額及實(shí)際損失比例賠付 | 審核通過后5個工作日 | 最高不超保險金額 |
| 未購保險：鋼材/建材/日用品等普貨常規(guī)運(yùn)輸按運(yùn)費(fèi)3-5倍賠付 | 最高不超2000元/票 | ||
| 易碎品/貴重品：未提前聲明的，賠付比例下調(diào)50% | 按實(shí)際協(xié)商結(jié)果 |
*因包裝不當(dāng)、人為操作失誤導(dǎo)致的損失，不在理賠范圍內(nèi)；珠寶/精密儀器等貴重品保價全額賠付建議足額投保
公司介紹
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