河源到招遠(yuǎn)零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)企業(yè)
河源到招遠(yuǎn)物流專線是河源的貨運(yùn)運(yùn)輸公司,提供提供專車直發(fā)、開展零擔(dān)拼車、承運(yùn)大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、執(zhí)行跨城搬遷,充足返程空載運(yùn)力資源 優(yōu)惠高效返程車源調(diào)用服務(wù)等物流服務(wù),提供門對(duì)門直達(dá)配送,提供上門勘測(cè)、打包搬運(yùn)拆裝、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村無(wú)死角配送到家服務(wù)等一體化物流運(yùn)輸服務(wù),省心放心。
問(wèn)題件處理時(shí)效及責(zé)任表
| 問(wèn)題件類型 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理時(shí)效 | 責(zé)任部門 | 處理結(jié)果保障 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物延時(shí) | 2小時(shí)內(nèi) | 按賠付標(biāo)準(zhǔn)處理 | 客服部 | 運(yùn)費(fèi)減免/現(xiàn)金賠付 |
| 貨物破損 | 2小時(shí)內(nèi) | 5個(gè)工作日理賠 | 客服部+操作部 | 按破損比例賠付 |
| 貨物丟失 | 1小時(shí)內(nèi) | 7個(gè)工作日理賠 | 客服部+風(fēng)控部 | 按貨物價(jià)值100%賠付 |
| 信息錯(cuò)誤 | 1小時(shí)內(nèi) | 4小時(shí)內(nèi)修正 | 操作部 | 重新配送,不額外收費(fèi) |
*問(wèn)題件響應(yīng)時(shí)效從客戶反饋開始計(jì)時(shí),處理結(jié)果需客戶確認(rèn),無(wú)異議即時(shí)生效
河源到招遠(yuǎn)物流專線備有專業(yè)客服熱線,隨時(shí)為您提供貨品查詢、提供業(yè)務(wù)咨詢、進(jìn)行信息回訪服務(wù),提供專車直發(fā)、零擔(dān)貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、承運(yùn)大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、家電、設(shè)備、小汽車、日化用品運(yùn)送、充足返程空載運(yùn)力資源 優(yōu)惠高效返程車源調(diào)用服務(wù)等提供高品質(zhì)效率的一站式綜合物流運(yùn)送服務(wù)??伤椭粮采w各個(gè)區(qū)縣,確保貨物快捷、安全、高效,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)指定目的地。,請(qǐng)來(lái)電話聯(lián)系,時(shí)效提升兩成效率 服務(wù)好評(píng)率達(dá)到98% 做到運(yùn)費(fèi)直降一成費(fèi)用、期待各界朋友前來(lái)合作。
公司核心服務(wù)承諾表
| 承諾類別 | 具體承諾內(nèi)容 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|
| 時(shí)效承諾 | 當(dāng)天接收的貨物,當(dāng)天發(fā)出,絕不延誤 | 100%執(zhí)行 |
| 安全承諾 | 確保貨物在移動(dòng)過(guò)程中的安全質(zhì)量和數(shù)量 | 零破損目標(biāo) |
| 服務(wù)承諾 | 從取貨到送貨,全程專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) | 門到門一站式服務(wù)只需一個(gè)電話即可辦理 |
| 誠(chéng)信承諾 | 誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利,堅(jiān)守"安全快捷、服務(wù)高效"信條 | 客戶至上 |
*所有承諾均有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),確保落實(shí)到位
在河源市區(qū)及周邊都可以上門收貨,送貨到送達(dá)指定地點(diǎn),確保安全高效,確保安全高效。提供提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種提供各式貨車,如承運(yùn)大件貨物專用平板車、高欄貨車、廂式車、提供半掛車、提供飛翼車型,主營(yíng)爬梯車及提供超低板車2類提供優(yōu)勢(shì)車型爬梯車、提供超低板車、承運(yùn)大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)車、超寬、超長(zhǎng)、超重超寬超長(zhǎng)超重三類提供特種運(yùn)輸?shù)溶囆汀L峁?.2米、6.2米、6.8米、8.7米、9.6米、米、.米、.5米、高欄貨車、承運(yùn)大件貨物專用平板車、封閉貨車、半封閉箱車等各種車型,可承運(yùn)1-噸、-噸、噸以上貨物,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村無(wú)死角配送到家服務(wù)。
發(fā)貨城市 河源送達(dá)城市 招遠(yuǎn)同時(shí),河源物流公司為了方便客戶不同客戶從河源到招遠(yuǎn)的不同縮短配送周期和降低運(yùn)輸成本要求,特推出河源到招遠(yuǎn)物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時(shí)效有保障。運(yùn)送堅(jiān)持高規(guī)格、高效能從而降低成本從河源到招遠(yuǎn)運(yùn)送的降低運(yùn)輸成本,提高河源到招遠(yuǎn)的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從河源到招遠(yuǎn)的一站式優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)專線服務(wù)!我們會(huì)用真誠(chéng)用心的服務(wù)贏得客戶的信賴,為您的全程全程北斗定位監(jiān)管貨品貨損率控制在0.3%運(yùn)送提供保駕護(hù)航。
河源到招遠(yuǎn)零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)企業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 河源、招遠(yuǎn)、河源市、合作準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 河源市、河源、合作、招遠(yuǎn)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(河源、招遠(yuǎn)、河源市、合作) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(河源市、合作、河源、招遠(yuǎn))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 20:12:41| 關(guān)注人氣:1969
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